CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PATRIOT TẠI VIỆT NAM 

Patriot được nhập khẩu và phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi công ty VINAGO CO., LTD, với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối thiết bị máy tính tại Việt Nam.
Các sản phẩm Patriot được nhập khẩu chính hãng, đầy đủ thuế VAT, CO, CQ.
Với chính sách bảo hành từ 36 tháng đến 60 tháng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM PATRIOT 

1. Thời gian bảo hành:

Căn cứ theo thời gian trên tem bảo hành: Tất cả các sản phẩm mang nhãn hiệu Patriot được phân phối bởi Công ty TNHH Phân Phối Công Nghệ Và Dịch Vụ Mới Rồng Việt có đầy đủ tem bảo hành chính hãng và tem serial number chính hãng trên sản phẩm sẽ được bảo hành theo tem với thời gian như sau:

STT	Sản phẩm	Thời hạn bảo hành	Thời Gian Đổi Mới
1	Ổ cứng SSD SATA Patriot	36 tháng	Đổi mới trong 12 tháng đầu tiên.
2	Ổ cứng SSD NVMe Patriot	60 tháng	Đổi mới trong 24 tháng đầu tiên.
3	Thẻ nhớ Patriot	60 tháng	Đổi mới trong 24 tháng đầu tiên.
4	USB Patriot	24 tháng	Đổi mới trong 12 tháng đầu tiên.
5	RAM Patriot	60 tháng	Đổi mới trong 24 tháng đầu tiên.

 

2. Thời gian tiếp nhận và sửa chữa bảo hành:

-   Hoàn trả không quá 7 ngày (ngày làm việc) tính từ khi tiếp nhận, không bao gồm thời gian vận chuyển.

3.    Hỗ trợ sửa chữa dịch vụ đối với thiết bị hết thời gian bảo hành

Đối với những thiết bị hết bảo hành sẽ được hỗ trợ sửa chữa với giá ưu đãi và quý khách hàng sẽ được thông báo chi phí trước khi sửa chữa.

4.    Thời gian lưu kho thiết bị sau khi bảo hành

Đối với thiết bị đã được sửa chữa, sau khi bộ phận bảo hành thông báo thiết bị của khách hàng đã được sửa chữa và thông báo khách hàng đến nhận hàng nhưng khách hàng không tới nhận trong vòng 03 tháng. Kho bảo hành sẽ không có trách nhiệm bảo quản và trả lại cho khách hàng với những hàng trên.

I.      CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH :

1.   Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau :

a.  Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành dựa vào tem/serial của nhà sản xuất, nếu là sản phầm đi kèm phải cung cấp serial của sản phẩm chính.

b.  Tem serial number/tem bảo hành chính hãng dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách, không bị bóc đi dán lại…

c.  Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp méo hoặc tháo lắp sửa chữa do các đơn vị bên ngoài thực hiện.

d.  Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.

e.  Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

f.   Các trường hợp: thiên tai, bão lũ, sét đánh... sẽ được kiểm tra xem xét để hỗ trợ hoặc không hỗ trợ bảo hành. Tùy thuộc vào tình trạng thực tế Vinago và khách hàng sẽ thỏa thuận về phương án bảo hành tốt nhất.

2.   Sản phẩm thuộc diện từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

a.  Sản phẩm hết hạn bảo hành.

b.  Sản phẩm đã bị thay đổi tem model của thiết bị, sản phẩm không có tem bảo hành/tem bảo hành không phải của Vinago hoặc tem bảo hành bị rách, đã bị thay đổi chỉnh sửa/sản phẩm serial number không có trên hệ thống bảo hành của Vinago.

c.  Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét…

d.  Thiết bị bị mất ốc vít (đối với sản phẩm có ốc vít).

e.  Thiết bị bị cháy nổ, gãy, nứt, mẻ, biến dạng; gãy hoặc cong cổng USB; cháy chân cắm; vỡ, mẻ chip; bị gỉ, ăn mòn, oxi hóa, có dấu hiệu tháo mở.

f.  Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.

g.  Nước vào các sản phẩm không chống nước.

h.  Khách hàng gây nên những khuyết tật trên thiết bị như làm biến dạng, rơi vỡ, va đập.

i.  Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.

j.   Sản phẩm không có nguồn gốc xuất xứ từ Công ty TNHH Phân Phối Công Nghệ Và Dịch Vụ Mới Rồng Việt.

III- Thông tin liên hệ

Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi tại: Công ty TNHH Phân Phối Công Nghệ Và Dịch Vụ Mới Rồng Việt

TRUNG TÂM PP & BH VINAGO VIỆT NAM

Vinago Hà Nội

Hà Nội: SỐ 11 NGÕ 55 HUỲNH THÚC KHÁNG, ĐỐNG ĐA, HN

Hotline: 1800.2345.80

Vinago Hồ Chí Minh

HCM: 449/23/10 Trường Chinh, P14, Q. Tân Bình, TP HCM

Hotline: 1800.2345.80

Vinago Đà nẵng

ĐC: Số 190 LÊ ĐÌNH LÝ, Q. HẢI CHÂU, TP. ĐÀ NẴNG

Hotline: 0917 080 555

Thời Gian:

Tất cả các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và ngày lễ)

Buổi sáng : 8:30h đến 11:30

  Buổi chiều: 13h30 đến 17h

Xin chân thành Cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi trong thời gian qua!